璀睿翼流網-包裹客訴申請表
*必填
電子郵件 *
是否已申請過此表單? *
包裹申訴問題
請依序填寫以下資訊, 感謝您的配合。
請問您的客訴編號? *
包裹申訴問題
我司登記完成將回報給集運公司，並請賣家在四個工作天內連繫您。

請依序填寫以下資訊, 感謝您的配合。
請問您是要辦理? *
包裹申訴問題
➤將由我司申請止付流程,不會將款項匯給賣家,請務必填寫完整。
此流程並非直接退款,請知悉~
退款金融機構/代碼 *
※ 帳號填寫注意事項：

1. 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。

2. 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。

3.中華郵政（代碼700）帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號7碼】＋【帳號7碼】。

退款(存摺)帳號 *
請直接輸入數字,不要加"-"
是否已領取包裹並付款
請問您是何時領取(收到)貨件?
請選擇領取時間 *
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確認包裹取件方式
如包裹有客訴相關申請，請提供以下資訊，幫您線上辦理。
請問您包裹取件方式? *
配送編號
*
請提供收件人相關資料
請務必填寫配送包裹正確收件人資料
申請人 *
收件人姓名 *
收件人聯絡電話 *
填寫人LINE ID名稱 *
請填寫正確名稱,否則後續處理人員無法找到您的訊息,並回覆。我司不負相關責任，請知悉~
退/換貨-收退貨地址 *
請勿提供超商地址,否則無法派件取貨。
貨品退貨-客訴原因 *
相關備註說明 *
相關附件圖案
最多不超過六張，上傳格式 JPG,GIF,PNG
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請提供代辦人相關資料
請務必填寫配送包裹正確代辦人資料
代辦人姓名 *
代辦人聯絡電話 *
代辦人LINE ID名稱 *
已上資料請確認是否填寫正確
若未填寫正確資料,客服人員將無法協助您辦理客訴申請, 請確認填寫正確再按送出,感謝您。
若四個工作天 ( 不含假日 ) 還未收到回覆，請再來電確認，謝謝。
登記完成將回報給集運公司，請賣家聯繫您。
我司為代寄公司 非賣家，單純負責物流配送。

我司負責幫您通知相關申訴內容,無法直接幫您處理退/換貨問題。
再次申明
此屬國際包裹，我司為代寄公司 非賣家，單純負責物流配送。
通知賣家處理時間-4工作天(不含六日)
處理日內，請勿自行將包裹隨意寄出或丟掉。
若賣家7日後均未處理,請直接於LINE@與客服人員告知,後續我司將介入處理。感謝您的填寫。
*走退貨流程─會產生：物流運費費用+作業處理費 (我司處理費用,非給賣家)
璀睿翼流網-申明
我司會以"郵件方式"回覆貨件申訴，請注意收取 E-mail若四個工作天 ( 不含假日 ) 還未收到回覆，請再來電確認，謝謝。
( Yahoo，hotmail...等郵箱請留意垃圾信匣 )
★★我司非賣家★★此屬國際包裹，對應為國外物流公司，並無賣家聯絡方式 有貨到付款的部份，可以協助處理包裹問題
由於電話及信件眾多，請耐心等候回覆，謝謝~

我們已經收到您回覆的表單。

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